CENTRAL DE AJUDA
Como podemos
ajudar você?
Encontre respostas para suas dúvidas sobre o aplicativo e os canais Maxcar.
Como baixar o aplicativo?+
Toque em “Baixar app passageiro”. O link oficial direciona para a loja adequada ao seu celular Android ou iPhone.
Como solicitar uma corrida?+
No aplicativo, informe o destino, consulte as categorias e valores disponíveis e confirme a solicitação. Acompanhe o atendimento pela plataforma.
Posso pedir corrida pelo WhatsApp?+
Sim. O canal (27) 99779-1170 utiliza um robô para solicitar corridas. Abra a conversa pelo botão deste site e siga as instruções do assistente virtual.
Como consultar categorias e benefícios?+
Consulte o aplicativo na sua cidade. Categorias, cupons, cashback e programas de fidelidade dependem da disponibilidade local e do regulamento de cada campanha.
Como falar com o suporte?+
O atendimento de suporte é exclusivamente pelo WhatsApp. Envie uma mensagem de texto para (27) 99876-5971, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados. Esse canal é destinado ao suporte.
Como ser motorista parceiro?+
Acesse “Seja motorista” e preencha seus dados de interesse. A equipe orientará sobre requisitos, disponibilidade e condições da sua cidade.
Quais são os requisitos para motoristas?+
Os requisitos dependem da modalidade e das regras aplicáveis ao município. Consulte a equipe antes de enviar documentos. Este site não solicita documentos no cadastro inicial.
Onde consultar pagamentos e carteira?+
Motoristas devem consultar as informações no aplicativo e, em caso de dúvidas, falar com o suporte oficial. As condições podem variar conforme a cidade e a modalidade.